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LYLY LA COMTESSE

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Conformément à nos CGV les frais de retour restent à votre charge.

Un ou plusieurs article(s) ne vous apporte(nt) pas entière satifaction.

Vous disposez d'un délai de 14 jours calandaire à partir de la date de réception pour la livraison à domicile et la date de dépot sur site pour les Points Relais,

pour nous renvoyer le(s) article(s) en retour à l'adresse suivante.

SAS LYLY LA COMTESSE

204 Chemin Du Grand Grés

84300     CAVAILLON

IL N'EST PAS NECESSAIRE DE NOUS CONTACTER POUR UN RETOUR MARCHANDISE

SUIVEZ LA PROCEDURE DECRITE CI DESSOUS

Renvoyer le(s) article(s) si possible dans l'emballage d'origine accompagné(s) de la facture ou d'un duplicata.

Un défaut de facture ou duplicata ralantira la procédure de remboursement.

Le(s) article(s) renvoyé(s) doive(nt) être en parfait état, non porté(s), non lavé(s) et toujours étiquetté(s), tout manquement à une ou plusieurs de

ces règles aura pour conséquence le refus systématique du ou des article(s) en retour.

Conformément à nos CGV

Vous disposez d'un délai de 14 jours calandaire pour nous retourner le(s) article(s), ce délai s'étend à partir de la date de réceptionde votre

commande à votre domicile et de dépot sur site en Point Relais (le flashage par les agents Colissimo ou Point Relais faisant fois dans les deux cas) d'une part,

et la date de dépot  à La Poste pour le retour d'autre part.

Ces délais pouront être vérifiés à tout moment par les deux parties à l'aide des historiques de n° de suivis sur le site SuiviColissimo.

ATTENTION   IMPORTANT

Tous les retours doivent obligatoirement être fait en COLISSIMO.

Les retours sans numéro de suivi ne pouront faire l'objet d'aucune réclamation en cas de perte ou spoliation.

REMBOURSEMENT  ou  AVOIR

à preciser sur la facture jointe ou son duplicata

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial de votre commande dans un délai compris entre 3 et 10 jours maximun.

(Plus si défaut de facture ou duplicata joint)

Pour un avoir, un code vous sera transmit sur votre boite mail aprés traitement de votre retour, vous pourrez l'utilser immédiatement aprés réception.

Veillez à bien respecter les consignes, ce code est valable 6 mois

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